O prazo de entrega informado no momento da compra passa a contar somente após a confirmação dos dados cadastrais e do pagamento pela instituição financeira.
Dependendo da forma de pagamento escolhida, essa confirmação pode levar até 2 (dois) dias úteis.
Importante ressaltar que sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
Entrega
A CDH Parts Direções Distribuidora realiza entregas em todo o território nacional, através de transportadoras e Correios.
O prazo estimado pode sofrer alterações em casos de:
-
Ausência do destinatário no endereço informado;
-
Dados cadastrais incorretos ou incompletos;
-
Recusa de recebimento;
-
Mudança de endereço;
-
Ocorrência de eventos de força maior, como enchentes, acidentes, greves, catástrofes naturais ou restrições de tráfego que impeçam a entrega.
A CDH Parts não pode garantir a entrega diretamente no endereço informado caso este se encontre em “área com restrição de entrega” ou de “difícil acesso”, conforme a política dos Correios.
Nessas situações, o pedido será direcionado para a agência mais próxima do CEP indicado, e o cliente deverá realizar a retirada pessoalmente.
Nos casos em que isso ocorrer, o cliente será informado por e-mail, telefone e/ou mensagem, conforme os contatos cadastrados.
Os Correios também enviam aviso impresso ao endereço do destinatário.
É importante manter seus dados de contato atualizados para garantir o recebimento das notificações.
De acordo com a política dos Correios, a encomenda ficará disponível para retirada por 7 dias corridos.
Caso não seja retirada nesse prazo, o produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Nesse caso, será realizado o reembolso ou vale-troca do valor pago, conforme a preferência do cliente.
Essa mesma condição se aplica a pedidos expedidos por transportadoras parceiras que, por motivo logístico, precisem ser redespachados.
Por razões operacionais, a postagem e entrega de diferentes produtos de um mesmo pedido podem ocorrer em datas distintas.
Horários de Entrega
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 08h às 21h, e, eventualmente, aos sábados em horário comercial.
Reforçamos que o prazo de entrega tem início apenas após a confirmação dos dados cadastrais e do pagamento.
Informações de Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá por e-mail o código de rastreio, permitindo acompanhar cada etapa do envio.
Todos os produtos são enviados em embalagens exclusivas da CDH Parts, projetadas para garantir a integridade e a qualidade das peças durante o transporte.
Atenção
Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem não está violada.
Caso identifique qualquer irregularidade, não aceite o pacote e entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento.
Canais de Atendimento
Telefone: (11) 93484-1161
E-mail: [email protected]
CDH Parts Direções Distribuidora — Comprometida com qualidade, segurança e pontualidade em cada entrega.